FORMAS DE PAGAMENTO

Para sua comodidade, oferecemos diferentes formas de pagamento para a finalização da sua compra com segurança e praticidade.

Cartão de Crédito
Pagamento disponível em até 6x sem juros, sem parcela mínima. Aceitamos as principais bandeiras do mercado.

Depósito Bancário
Para validar sua compra via depósito bancário, é necessário enviar o comprovante de pagamento pelo WhatsApp para o número (51) 99983-3050.
O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento.

Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, nossa equipe está disponível para auxiliá-la!

Trocas e Devoluções

Queremos garantir que sua experiência de compra seja impecável. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as diretrizes abaixo:

Devolução por Arrependimento ou Desistência
Se você recebeu seu produto e deseja devolvê-lo, o prazo para solicitação é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Condições para a devolução:

1. O produto não pode apresentar indícios de uso;
2. Deve estar com a etiqueta original afixada;
3. Deve ser enviado na embalagem original.

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o valor total da compra será estornado em até 15 dias, independentemente da forma de pagamento utilizada.
O custo do frete de retorno do produto é de responsabilidade da ST.

Para solicitar a devolução, caso prefira, você pode entrar em contato pelo WhatsApp: (51) 99983-3050.

Trocas
O prazo para solicitar a troca de um produto é de até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições para a troca:

1. Produtos adquiridos em liquidação não podem ser trocados;
2. Produtos que apresentem sinais de uso não serão aceitos para troca;
3. As peças devem estar intactas, com etiquetas afixadas e na embalagem original;

A troca pode ser feita por qualquer outro produto disponível na loja. Caso o novo item tenha um valor superior ao da peça original, será necessário complementar o pagamento;

Se preferir, você pode optar por um crédito do valor total da compra, que não possui prazo de validade.

Troca de Peças em Promoção
Produtos adquiridos em promoção podem ser trocados somente por outros itens em promoção e o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

Todas as regras e condições citadas anteriormente para trocas e devoluções também se aplicam às peças promocionais.

Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudá-la!

Garantia

Prezamos pela qualidade e durabilidade das nossas peças, especialmente por serem produzidas com acabamentos manuais e bordados exclusivos.

Cuidados e Conservação
Para garantir a longevidade do seu produto, recomendamos que a lavagem seja feita à mão, evitando atritos que possam comprometer os bordados e detalhes delicados.

Cobertura da Garantia
Nossos produtos possuem garantia de 90 dias a partir da data da compra, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).

A garantia cobre defeitos de fabricação, desde que não tenham sido causados por mau uso, incluindo:

1. Desgaste por lavagem inadequada;
2. Contato com produtos químicos que possam danificar o tecido ou bordado;
3. Uso indevido que comprometa a integridade da peça.

Caso identifique qualquer defeito, entre em contato com nossa equipe para avaliação e suporte, para facilitar segue o contato do WhatsApp (51) 99983 3050.

Estamos à disposição para ajudá-la a manter suas peças impecáveis por muito mais tempo!

Política de Privacidade

A ST valoriza a privacidade e a segurança das informações dos clientes que realizam compras online. Todos os dados cadastrados, como nome, endereço, e-mail e telefone, são protegidos por sistemas de segurança e mantidos sob total sigilo em nossos servidores.

Os dados utilizados para pagamento, especialmente informações de cartão de crédito, são utilizados exclusivamente no momento da compra e não são armazenados em nossos servidores.

Medidas de Segurança
A ST adota os mais altos padrões de segurança exigidos por lei para garantir a proteção dos dados pessoais de seus clientes. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para evitar perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou qualquer uso indevido das informações coletadas. No entanto, é importante destacar que, apesar de todos os esforços, nenhuma transmissão de dados na Internet é totalmente infalível.

Alterações na Política de Privacidade
A ST se reserva o direito de modificar esta política para adequá-la a mudanças legislativas, novas jurisprudências ou atualizações de práticas comerciais. Quaisquer alterações serão informadas nesta página com a devida antecedência.

Compromissos da ST com a Privacidade dos Clientes
Para garantir total transparência e respeito às suas informações, a ST se compromete a:

1. Corrigir prontamente quaisquer alterações nos dados pessoais dos clientes, sempre que informadas;
2. Jamais divulgar, compartilhar ou comercializar informações pessoais de clientes cadastrados em nosso site;
3. Remover imediatamente os contatos de clientes de qualquer lista de envio de informativos promocionais, caso solicitado.

Caso tenha dúvidas ou precise de qualquer ajuste em seus dados cadastrais, nossa equipe está à disposição para atendê-la!